Preguntas Frecuentes
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¿Cuál es la mejor temporada del año para visitar Riviera Maya?
A
Todo el año se considera como una buena temporada para visitar la Riviera Maya. Los meses entre enero y abril caen dentro de la estación seca y suelen ser los meses más populares para visitar. De julio a septiembre son meses más tranquilos y se pueden esperar lluvias tropicales. Hay beneficios tanto para viajar en la estación seca como en la estación lluviosa. A muchos turistas no les molesta la lluvia y consideran que es un buen momento para visitar la Riviera Maya a precios más bajos.
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¿Cancún y Riviera Maya son lo mismo?
A
Esta pregunta es muy común debido a que Cancún y Riviera Maya a menudo se mencionan juntos. La diferencia es que Cancún es una ciudad grande y Riviera Maya no es una ciudad en absoluto, sino una región que está un poco al sur de Cancún. La ciudad de Cancún está situada fuera de la región de la Riviera Maya. Las ciudades que se encuentran dentro de la Riviera Maya incluyen Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Xpu-Ha, Akumal, Bahía de Soliman, Bahía de Tank Ha y la Biosfera de Sian Ka'an. Riviera Maya cubre más de 88 millas (133 kilómetros) de costa de playa.
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¿Es seguro visitar Riviera Maya?
A
Cancún y la Riviera Maya son algunos de los destinos más buscados de México para unas vacaciones inolvidables. La región de Riviera Maya y la ciudad de Cancún están dedicadas a la seguridad y protección de turistas y locales por igual. La zona es conocida por la cálida hospitalidad mexicana y el servicio cordial. Tanto Cancún como Riviera Maya se reconocen por su seguridad y cuando reservas con Grand Velas Riviera Maya, puedes relajarte y disfrutar de unas maravillosas vacaciones en el Caribe sin preocupaciones.
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¿Cuándo es la temporada de lluvias en Riviera Maya?
A
La temporada de lluvias en Riviera Maya es de junio a noviembre, sin embargo, no es normal que el área reciba algunas lluvias ligeras durante todo el año.
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¿Cuál es la mejor temporada para visitar Riviera Maya?
A
Riviera Maya es una región conocida por su clima cálido, días soleados y sus playas de arena blanca. La primavera es considerada la mejor época para visitar la Riviera Maya porque es cálida, soleada y con pocas lluvias. La precipitación media mensual es de alrededor de 30 mm durante dos o tres días al mes.
Q
¿A qué aeropuerto debo volar para llegar a la Riviera Maya?
A
Riviera Maya es un tramo de pueblos de playa al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN). Este aeropuerto atiende las llegadas y salidas internacionales para toda la región que incluye Cancún, Playa del Carmen, Akumal, Xel-ha y Tulum.
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¿Riviera Maya y Playa del Carmen son lo mismo?
A
Mucha gente pregunta si la Riviera Maya y Playa del Carmen son lo mismo, y la mejor respuesta es que Playa del Carmen es una ciudad y Riviera Maya es la región donde se encuentra esta ciudad. Riviera Maya es hogar de hermosos destinos turísticos y Playa del Carmen es la ciudad más grande que encontrarás en la región de la Riviera Maya en México.
Q
¿Hay huracanes en Riviera Maya?
A
La temporada de huracanes en México suele ser del 1 de junio al 30 de noviembre, sin embargo, es raro que los huracanes toquen tierra en la Riviera Maya.
Q
¿Qué tan lejos está Riviera Maya del aeropuerto?
A
Dependiendo de su destino final dentro de la Riviera Maya, la mayoría de los hoteles están entre 40-60 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún.
Q
¿Por qué es popular Riviera Maya?
A
La región de la Riviera Maya es conocida por los antiguos ríos subterráneos que aún fluyen bajo esta región de México. Estas vías de agua interconectadas y cuevas subterráneas eran consideradas sagradas por los antiguos mayas y hoy en día aún se pueden disfrutar. Una de las cosas más populares para hacer en la Riviera Maya es nadar en un cenote, que es una pequeña piscina natural conectada a los ríos subterráneos. A veces, los cenotes están abiertos y otras se ubican dentro de hermosas cuevas y cavernas. ¡Te invitamos a visitar un cenote en tu próxima visita!
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¿Cómo llegar a Riviera Maya?
A
La mayoría de los vuelos internacionales llegan al Aeropuerto Internacional de Cancún, el segundo aeropuerto más grande de México. Desde allí, se puede acceder a la mayoría de los lugares de la Riviera Maya a través de una carretera que rodea la costa y une a Cancún con Tulum y Playa del Carmen.
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¿Qué tan seguro es Riviera Maya?
A
En Cancún y Riviera Maya, la seguridad es una prioridad principal. La región ha crecido para convertirse en uno de los principales destinos turísticos de México, y debido a esto, los funcionarios locales se toman la seguridad pública muy seriamente. Al llegar, una de las primeras diferencias que notarás es una fuerte presencia policial. Aunque puede tomar un poco de tiempo para acostumbrarse, la policía está ahí para garantizar la seguridad de los turistas y lugareños por igual.
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¿Qué lugares son buenos para hospedarse en Riviera Maya?
A
Hay una variedad de hoteles todo incluido para elegir en esta impresionante región de la Riviera Maya. Grand Velas Riviera Maya se encuentra entre los mejores hoteles por su incomparable estándar de calidad y es reconocido por su cálida hospitalidad mexicana. El lujo lo encuentras en las sutilezas y en la exclusividad de un hotel que no solo poseé la belleza natural de las selvas mayas, sino que también incluye un tramo asombroso de costa caribeña con playas de arena suave y un ambiente relajado para vacacionar.
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¿Cuáles son los principales motivos para visitar Riviera Maya?
A
Hay muchas razones por las que las personas visitan la Riviera Maya cada año, por supuesto, una de las razones principales es para escapar del frío. Aquí se puede disfrutar de un hermoso ambiente tropical y relajado en la playa, pero hay mucho más en la Riviera Maya que solo 88 millas de hermosas playas mexicanas. La Riviera Maya también es hogar de algunas de las maravillas más fascinantes del mundo maya antiguo como las ruinas de Tulum, las asombrosas pirámides de Chichén Itzá, Coba y la Biosfera de Sian Ka'an ¡una de las maravillas naturales más impresionantes de México! En la Riviera Maya también encontrarás deliciosa cocina mexicana, una vida nocturna sensacional y excelentes opciones para ir de compras. Riviera Maya es un hermoso destino para visitar, aquí puedes disfrutar de recorridos ecológicos, una noche divertida en la ciudad o días de descanso en la playa.
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¿Cuánto cuesta un taxi en Yucatán y Quintana Roo, México?
A
Los taxis en Quintana Roo (Riviera Maya) cuestan aproximadamente $30 pesos mexicanos por kilómetro (aproximadamente $ 1.50 USD). Sin embargo, la tarifa puede variar según la hora del día, los peajes diarios o las rutas disponibles.
Q
¿Qué ruinas están cerca de la Riviera Maya?
A
Riviera Maya tiene raíces profundas, así como una rica y misteriosa historia. Algunas de las ruinas más conocidas de México residen en la región, incluida la antigua ciudad de Tulum, las imponentes pirámides de Chichén Itzá y Coba, así como Muyil, las ruinas enclavadas en lo profundo de la impresionante Biosfera de Sian Ka'an. ¡Cada sitio es único y todos ameritan una visita obligada en tu próxima visita!
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Personalmente, ¿consideras que los viajes de lujo son un desperdicio de dinero?
A
Cada viajero tiene diferentes expectativas para sus mejores vacaciones. Algunas personas disfrutan de vacaciones económicas y llenas de cultura, otras disfrutan de las sutilezas y los matices que acompañan a las vacaciones de lujo. Cuando viaje a la Riviera Maya, el hotel Grand Velas Riviera Maya es una opción maravillosa para disfrutar de los lujos que los turistas disfrutan durante sus vacaciones en México.
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¿Cuáles son algunos de los mejores lugares para visitar en Playa del Carmen, México?
A
Hay innumerables cosas que hacer en la región de la Riviera Maya, hogar de 88 millas de costa y playa caribeña impresionantes. La Riviera Maya realmente tiene algo para cada tipo de viajero, numerosos pueblos, ciudades y antiguos sitios arqueológicos. Visita algunas de las maravillas más fascinantes del mundo maya antiguo como las ruinas de Tulum, Coba, Chichén Itzá o visita un cenote, una de las piscinas naturales de agua dulce que están conectadas por una serie de ríos y vías fluviales subterráneas. También en la Riviera Maya encontrarás excelentes tiendas y cocina mexicana deliciosa para llenar tus días- completos de tours ecológicos y aventuras, o simplemente disfruta de un día tranquilo en la playa bajo el sol tropical.
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¿Cómo es el clima en Riviera Maya, México?
A
El clima en la Riviera Maya se divide en dos: la temporada de lluvias y la estación seca. La temporada de lluvias abarca de mayo a octubre de cada año, con temperaturas medias que alcanzan los 82° F (28° C). Esta temporada es más húmeda y también recibe las temperaturas medias más altas del año. La temporada seca abarca los meses de noviembre a abril y la temperatura promedio es de 75° F (24° C). El mes más frío es enero con promedios de 73 ° F (23 ° C) y el mes con más precipitaciones es septiembre, con un promedio de aproximadamente 10 pulgadas de lluvia. El mejor mes para nadar en el océano es en agosto (durante la temporada de lluvias) cuando la temperatura del agua es más cálida y alcanza los 29° C (84° F).
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¿Qué es Riviera Maya?
A
Riviera Maya es una región de México ubicada en la península de Yucatán, al sur de Cancún. Alberga varias ciudades y pueblos turísticos muy populares, incluyendo la ciudad más grande de la región: Playa del Carmen, así como Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Xpu -Ha, Akumal, la Bahía de Soliman, la Bahía de Tank Ha y la Biosfera de Sian Ka'an. Riviera Maya abarca más de 88 millas (133 kilómetros) de hermosa costa de la playa caribeña para disfrutar.
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¿A qué aeropuerto debo volar para llegar a Riviera Maya?
A
El Aeropuerto Internacional de Cancún, código del aeropuerto (CUN), atiende las llegadas y salidas internacionales para toda la región de la Riviera Maya. Esto incluye Cancún, Playa del Carmen, así como Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Xpu-Ha, Akumal, Bahía de Soliman, Bahía de Tank Ha y la Biosfera de Sian Ka'an.
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¿Qué es Riviera Maya Cancún?
A
Riviera Maya es una región de México ubicada en la península de Yucatán, al sur de Cancún. Lleva el nombre del gran sistema de ríos antiguos que corren bajo la tierra de esta región. También es el hogar de varias ciudades y pueblos turísticos populares como: Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos y Puerto Aventuras. Riviera Maya se extiende a lo largo de más de 88 millas (133 kilómetros) de impresionante costa de playa caribeña.
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¿Qué hora es en Riviera Maya?
A
Riviera Maya, Playa del Carmen y Cancún están en el Tiempo del Sureste (UTC -5), y se alinean con los husos horarios de Nueva York, Miami y 8 aeropuertos canadienses diferentes.
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¿Cómo es el clima en Rivera Maya México?
A
El clima en la Riviera Maya es tropical y agradable durante todo el año. El mes más caluroso en la Riviera Maya es junio, con un promedio de 27° C durante el día. El mes más frío es enero con temperaturas promedio de 22° C. La región recibe una buena cantidad de precipitaciones durante todo el año, pero el mes más húmedo es septiembre con un promedio de 247 mm de lluvia. Agosto tiene los días más largos con aproximadamente 10 horas de luz solar y también es el mejor mes para nadar en el mar cuando la temperatura promedio del agua es de 28° C.
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¿Qué animales hay en Riviera Maya?
A
Riviera Maya alberga una impresionante variedad de aves tropicales, lagartos y pequeños mamíferos. Algunas de las especies con las que te puedes encontrar en tu próxima visita a la Riviera Maya son loros, iguanas, gecos, coatí, así como caballos y burros. En el océano, encontrarás muchos tipos de peces tropicales, rayas e incluso tortugas marinas y delfines salvajes. Si visitas de junio a septiembre, tendrás la oportunidad de nadar con los gentiles gigantes del océano durante su migración, los tiburones ballena.
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¿Cuál es el mejor hotel en Riviera Maya?
A
Sabemos que hay cientos de hoteles extraordinarios en la Riviera Maya y Cancún y puede ser difícil escoger el mejor hotel para tus vacaciones. Nosotros te recomendamos el hotel todo incluido en Grand Velas Riviera Maya donde disfrutarás de lujos aislados y la famosa hospitalidad de Velas Group, que va mas allá de cualquier otro estándar en México.
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¿Dónde está Riviera Maya y Playa del Carmen?
A
Riviera Maya y Playa del Carmen se encuentran en la costa Este de México, en la península de Yucatán, justo al sur de Cancún.
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¿Prefieres visitar Playa del Carmen más que Cancun?
A
Ésta es una pregunta muy común debido a que Cancún y Riviera Maya a menudo se mencionan juntos. La diferencia es que Cancún es una ciudad grande y Riviera Maya no es una ciudad en absoluto, sino una región que está un poco al sur de Cancún. La ciudad de Cancún está situada fuera de la región de la Riviera Maya. Las ciudades que se encuentran dentro de la Riviera Maya incluyen Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Xpu-Ha, Akumal, Bahía de Soliman, Bahía de Tank Ha y la Biosfera de Sian Ka'an. La Riviera Maya cubre más de 88 millas (133 kilómetros) de costa de playa.
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¿Cómo es el clima en Playa del Carmen?
A
La temperatura generalmente se encuentra entre los 18 y 32°C ofreciendo un verano largo, cálido y húmedo; y un invierno corto, despejado y cómodo.
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¿Qué hoteles están abiertos en Riviera Maya?
A
Muchos de los resorts y hoteles de Riviera Maya abrieron sus puertas a partir de mediados de junio. Tal es el caso de Grand Velas Riviera Maya, que desde el 15 de junio de 2020 da la bienvenida a sus huéspedes.
Q
¿Puedo viajar a Riviera Maya?
A
¿Puedo viajar a Riviera Maya? ¡Absolutamente! Este destino de playa da la bienvenida a los viajeros, siguiendo altos estándares de salud y seguridad, así como protocolos para brindar un viaje seguro.
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¿Cuándo abren los hoteles en Riviera Maya?
A
El 15 de junio, 2020 la mayoría de los resorts comenzaron a reabrir sus puertas en Riviera Maya. Grand Velas Riviera Maya se unió a esta reactivación del Caribe Mexicano implementando altos estándares de protección y cuidado para dar la bienvenida a sus huépedes a partir de esa fecha.
Q
¿Es seguro viajar a Riviera Maya?
A
El Caribe Mexicano, que comprende el destino de Riviera Maya y Playa Del Carmen entre muchos otros, recibió el sello "Safe Travels" de manos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC). Esta distinción busca brindar un ambiente seguro para los viajeros, al seguir los más altos estándares y protocolos de seguridad e higiene.
Q
¿Es seguro viajar en estos momentos a Riviera Maya?
A
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel and Tourism Council, WTTC) ha otorgado al Caribe Mexicano el sello "Safe Travels", lo que significa que Riviera Maya es un destino seguro para viajar en estos momentos. Los más altos estándares y protocolos de seguridad e higiene han sido implementados para que viaje seguro.
Q
¿Qué hoteles tienen los mejores protocolos ante coronavirus?
A
Los hoteles que portan el sello "Safe Travels" —otorgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel and Tourism Council - WTTC)— brindan la confianza a los viajeros para retomar sus planes de viaje, asegurando los más altos protocolos ante Covid-19. Grand Velas Riviera Maya es un orgulloso portador de esta distinción.
Q
¿Qué hoteles están certificados ante covid en Riviera Maya?
A
Siguiendo los lineamientos del gobierno de México, la mayoría de los resorts en Riviera Maya están certificados en protocolos para prevenir el contagio de Covid-19 ya que se han llevado a cabo capacitaciones exhaustivas para garantizar la seguridad de nuestros visitantes. Sugerimos que busque el sello "Safe Travels", el cual garantiza que se han implementando los más altos estándares y protocolos. Grand Velas Riviera Maya cuenta con este distintivo.
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¿Riviera Maya está certificado ante covid?
A
Absolutamente. El Caribe Mexicano (que comprende el destino de Riviera Maya) recibió el sello de seguridad del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel and Tourism Council - WTTC), entregado a aquellos destinos que cumplen al pie de la letra con los protocolos "Safe Travels" basados en los estándares de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC).
Q
¿Cuáles son los protocolos de Riviera Maya contra el covid?
A
Riviera Maya ha implementado estrictos protocolos para evitar contagios de Covid-19, entre los que destacan: incremento de la frecuencia de limpieza, con especial atención a las superficies de alto contacto; las áreas de trabajo serán desinfectadas al comienzo y al final de cada turno; los miembros del personal usarán equipo de protección en todo momento. Estas medidas son puntualmente seguidas en Grand Velas Riviera Maya, incluyendo medidas internas, como el sello "100% desinfectado" en la puerta de las suites; el uso de los ascensores, restaurantes y las áreas comunes seguirán los protocolos de distanciamiento físico. Además, hemos invertido en nuevos equipos de limpieza y desinfección, y nos tomamos el tiempo para llevar a cabo procedimientos exhaustivos de acuerdo con las pautas dictadas por la Organización Mundial de la Salud y la Secretaría de Turismo, así como la Secretaría del Trabajo y el Instituto Mexicano del Seguro Social.
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¿Qué tan seguro es viajar a Riviera Maya?
A
Los hoteles y resorts ubicados en el Caribe Mexicano —destino conformado por Playa del Carmen, Tulum, Cancún y Riviera Maya entre muchos otros— han realizado exhaustivas certificaciones en materia de salud y seguridad dictadas por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). La implementación de protocolos ha sido supervisada por el gobierno para garantizar que se sigan todas las medidas. Por lo anterior, el destino Caribe Mexicano recibió el sello "Safe Travels", emitido por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).
Q
¿Cuánto tiempo toma llegar a Playa del Carmen desde el aeropuerto?
A Playa del Carmen se encuentra a 35 km al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN), es decir entre 45 minutos y 1 hora en automóvil.
Q
¿Cuánto tiempo toma llegar a Playa Del Carmen desde Grand Velas Riviera Maya?
A Grand Velas Riviera Maya se encuentra a solo 15 minutos de Playa del Carmen, un rápido trayecto en automóvil hacia al suroeste por la Carretera Tulum - Cancún / México 307.
Q
¿Cuánto tiempo toma llegar a Cancún desde Grand Velas Riviera Maya?
A Cancún está a una hora al norte de Grand Velas Riviera Maya vía Carretera Tulum - Cancún / México 307. Si decide alquilar un coche, el viaje ofrece atractivas vistas a lo largo del camino.
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¿Cuáles son las opciones de transporte para ir al aeropuerto, Playa del Carmen y Cancún?
A Si su plan no incluye el transporte proporcionado por el complejo, puede tomar un taxi o alquilar un automóvil directamente en Grand Velas Riviera Maya. También se encuentra disponible el transporte urbano, con autobuses que van a Cancún. Su Concierge le asistirá con cualquier opción que usted elija.
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¿Como puedo llegar a la playa desde los diferentes ambientes del resort?
A Desde el ambiente Zen Grand, nuestro transporte de cortesía está disponible las 24 horas; el viaje dura solo 2-3 minutos. El ambiente del Ambassador se encuentra frente a la playa y puede caminar desde las suites hasta la blanca arena. El ambiente Grand Class está situado en la playa.
Q
¿Qué aerolíneas vuelan a Riviera Maya, México?
A La mayoría de las compañías aéreas vuelan al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) o al Aeropuerto de Cozumel (CZM) desde varias partes del mundo. Las más comunes son Delta, American Airlines, United, Aeroméxico, JetBlue y Spirit. Seleccione las fechas deseadas de viaje para corroborar las aerolíneas que mejor se adapten a su itinerario.
Q
¿Qué aeropuerto es el más cercano a la Riviera Maya?
A Dependiendo de la ciudad de origen de su vuelo, puede llegar al aeropuerto de Cozumel (CZM) o al aeropuerto internacional de Cancún (CUN), que suele ser el más común.
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¿Debo alquilar un auto para movilizarme? ¿Dónde puedo alquilar un auto?
A Debido a que la Riviera Maya ofrece un sinfín de atracciones es recomendable alquilar un coche. Existen numerosas agencias de alquiler en el aeropuerto de Cancún. Su Concierge Personal se encargará de ofrecerle toda la ayuda que necesite para alquilar un coche directamente desde nuestro resort. Algunas de las empresas son: Alamo, Avis, Enterprise, BBB Rent-a-Car, Budget, Dollar, Hertz y National. Por lo general, alquilar un automóvil en México es más caro que en los Estados Unidos, pero es probablemente más económico que tomar taxis para recorrer la Riviera Maya. Por favor considere que necesita una licencia de conducir vigente, una tarjeta de crédito y debe tener al menos 25 años.
