Preguntas Frecuentes

A Riviera Maya ha implementado estrictos protocolos para evitar contagios de Covid-19, entre los que destacan: incremento de la frecuencia de limpieza, con especial atención a las superficies de alto contacto; las áreas de trabajo serán desinfectadas al comienzo y al final de cada turno; los miembros del personal usarán equipo de protección en todo momento. Estas medidas son puntualmente seguidas en Grand Velas Riviera Maya, incluyendo medidas internas, como el sello "100% desinfectado" en la puerta de las suites; el uso de los ascensores, restaurantes y las áreas comunes seguirán los protocolos de distanciamiento físico. Además, hemos invertido en nuevos equipos de limpieza y desinfección, y nos tomamos el tiempo para llevar a cabo procedimientos exhaustivos de acuerdo con las pautas dictadas por la Organización Mundial de la Salud y la Secretaría de Turismo, así como la Secretaría del Trabajo y el Instituto Mexicano del Seguro Social.

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