Preguntas Frecuentes
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¿Cuál es la mejor temporada del año para visitar Riviera Maya?
A
Todo el año se considera como una buena temporada para visitar la Riviera Maya. Los meses entre enero y abril caen dentro de la estación seca y suelen ser los meses más populares para visitar. De julio a septiembre son meses más tranquilos y se pueden esperar lluvias tropicales. Hay beneficios tanto para viajar en la estación seca como en la estación lluviosa. A muchos turistas no les molesta la lluvia y consideran que es un buen momento para visitar la Riviera Maya a precios más bajos.
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¿Cancún y Riviera Maya son lo mismo?
A
Esta pregunta es muy común debido a que Cancún y Riviera Maya a menudo se mencionan juntos. La diferencia es que Cancún es una ciudad grande y Riviera Maya no es una ciudad en absoluto, sino una región que está un poco al sur de Cancún. La ciudad de Cancún está situada fuera de la región de la Riviera Maya. Las ciudades que se encuentran dentro de la Riviera Maya incluyen Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Xpu-Ha, Akumal, Bahía de Soliman, Bahía de Tank Ha y la Biosfera de Sian Ka'an. Riviera Maya cubre más de 88 millas (133 kilómetros) de costa de playa.
Q
¿Es seguro visitar Riviera Maya?
A
Cancún y la Riviera Maya son algunos de los destinos más buscados de México para unas vacaciones inolvidables. La región de Riviera Maya y la ciudad de Cancún están dedicadas a la seguridad y protección de turistas y locales por igual. La zona es conocida por la cálida hospitalidad mexicana y el servicio cordial. Tanto Cancún como Riviera Maya se reconocen por su seguridad y cuando reservas con Grand Velas Riviera Maya, puedes relajarte y disfrutar de unas maravillosas vacaciones en el Caribe sin preocupaciones.
Q
¿Qué hay que hacer en Riviera Maya?
A
Riviera Maya tiene una gran variedad de actividades para realizar desde excursiones ecológicas hasta aventuras en el mar como buceo submarino y esnórquel. Para aquellos que desean bailar y divertirse durantes sus vacaciones en México, podrán disfrutar de una vida nocturna vibrante. Riviera Maya y Cancún ofrecen el paquete completo para sus visitantes, desde el lado cultural de México como las ruinas de Tulum hasta la sensación más moderna en la 5ta Avenida en Playa del Carmen: ¡hay algo para cada tipo de viajero!
Q
¿Cuándo es la temporada de lluvias en Riviera Maya?
A
La temporada de lluvias en Riviera Maya es de junio a noviembre, sin embargo, no es normal que el área reciba algunas lluvias ligeras durante todo el año.
Q
¿Cuál es la mejor temporada para visitar Riviera Maya?
A
Riviera Maya es una región conocida por su clima cálido, días soleados y sus playas de arena blanca. La primavera es considerada la mejor época para visitar la Riviera Maya porque es cálida, soleada y con pocas lluvias. La precipitación media mensual es de alrededor de 30 mm durante dos o tres días al mes.
Q
¿A qué aeropuerto debo volar para llegar a la Riviera Maya?
A
Riviera Maya es un tramo de pueblos de playa al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN). Este aeropuerto atiende las llegadas y salidas internacionales para toda la región que incluye Cancún, Playa del Carmen, Akumal, Xel-ha y Tulum.
Q
¿Riviera Maya y Playa del Carmen son lo mismo?
A
Mucha gente pregunta si la Riviera Maya y Playa del Carmen son lo mismo, y la mejor respuesta es que Playa del Carmen es una ciudad y Riviera Maya es la región donde se encuentra esta ciudad. Riviera Maya es hogar de hermosos destinos turísticos y Playa del Carmen es la ciudad más grande que encontrarás en la región de la Riviera Maya en México.
Q
¿Hay huracanes en Riviera Maya?
A
La temporada de huracanes en México suele ser del 1 de junio al 30 de noviembre, sin embargo, es raro que los huracanes toquen tierra en la Riviera Maya.
Q
¿Qué tan lejos está Riviera Maya del aeropuerto?
A
Dependiendo de su destino final dentro de la Riviera Maya, la mayoría de los hoteles están entre 40-60 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún.
Q
Actividades únicas para realizar en Playa del Carmen
A
Ya sea que busques una buena aventura o algo más relajado, Playa del Carmen ofrece una variedad de actividades que no se pueden encontrar en ningún otro lugar de México. Si lo deseas, puedes visitar las ruinas místicas de Tulum o Chichén Itzá. También puedes darte un baño refrescante o hacer snorkel en uno de los famosos cenotes del área. Para los amantes del arte y la historia, no se pueden perder el Museo Frida Kahlo ubicado sobre la Quinta Avenida.
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Actividades gratis para realizar en Playa del Carmen
A
Riviera Maya ofrece muchas cosas para hacer gratis. Las playas en la Riviera Maya y en todo México son gratis, ¡cualquier lugar que tenga acceso a la playa es tuyo para disfrutar! También, puedes dar un paseo por la Quinta Avenida para disfrutar de la cultura o incluso nadar con las tortugas en la Bahía de Akumal.
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Actividades poco turísticas para realizar en Playa del Carmen
A
Una de las características más hermosas de Playa del Carmen es la mezcla de gente local y turistas. Es interesante saber que los lugareños visitan y disfrutan muchos de los mismos lugares que los turistas que viajan a Playa del Carmen. A los lugareños en esta área les encanta tomar una silla plegable y descansar en la playa bajo el sol del Caribe. También disfrutan nadando y practicando snorkeling en los hermosos arrecifes, visitan los pueblos de Tulum y Akumal a las afueras de Playa del Carmen donde hay un ambiente relajado y oportunidades para bucear junto a tortugas marinas. Hay varias maneras de calmar el alma y experimentar el bienestar holístico en Playa del Carmen, incluyendo clases de yoga. También puedes disfrutar de una experiencia única durante una ceremonia tradicional de Temazcal dirigida por un chamán maya. Hay tantas cosas para disfrutar que están "fuera de lo común", todo lo que necesitas hacer es pasar por las cadenas de restaurantes para disfrutar de algo un poco más pequeño y más pintoresco.
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Tours y actividades en Playa del Carmen
A
¡Playa del Carmen ofrece numerosos eco-tours y atracciones para aventurarte durante tu próximo viaje a la Riviera Maya! Las principales atracciones y los mejores tours que encontrarás en Playa del Carmen incluyen recorridos en moto 4x4 a través de la selva, nado o buceo en el océano cristalino caribeño para disfrutar de la vida marina y también los famosos tours de esnórquel en uno de los muchos cenotes (o sumideros) que habitan el área. Algunos cenotes están al aire libre, otros están ubicados en lo profundo de cuevas majestuosas y cuentan con formaciones rocosas increíbles donde puedes nadar.
Q
¿Qué hacer en Playa del Carmen en la noche?
A
Playa del Carmen se ha popularizado por ofrecer una vida nocturna fascinante, aunque es un poco más tranquila en comparación a Cancún, es una divertida atracción y es una atmósfera que ha crecido en los últimos años. Hay una franja de discotecas a lo largo de la Quinta Avenida en Playa del Carmen, pero si buscas algo mas cultural para pasar la noche en Playa, también encontrarás una variedad de opciones que incluyen clases de arte, caminatas artísticas, un Teatro De La Ciudad (que ofrece espectáculos en vivo), catas de vino, música en vivo, clases de cocina y el famoso Cirque du Soleil Joya (que tiene una ubicación permanente en la Riviera Maya). Ya sea que quieras una noche de fiesta en la ciudad, un show en vivo o una aventura cultural, hay muchas cosas que hacer de noche en Playa del Carmen.
Q
La vida nocturna en Playa del Carmen
A
Playa del Carmen tiene una vida nocturna envidiable, un poco más tranquila a comparación del ambiente en un club nocturno en Cancún, pero sigue siendo uno de los mejores destinos de México para salir de noche. La mayoría de los clubes están ubicados en las calles 10 o 12 del centro de Playa del Carmen. Hay de todo, desde clubes de jazz hasta clubes de música techno e incluso bares relajados con sofás y hookah para disfrutar viendo a la gente.
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¿Por qué es popular Riviera Maya?
A
La región de la Riviera Maya es conocida por los antiguos ríos subterráneos que aún fluyen bajo esta región de México. Estas vías de agua interconectadas y cuevas subterráneas eran consideradas sagradas por los antiguos mayas y hoy en día aún se pueden disfrutar. Una de las cosas más populares para hacer en la Riviera Maya es nadar en un cenote, que es una pequeña piscina natural conectada a los ríos subterráneos. A veces, los cenotes están abiertos y otras se ubican dentro de hermosas cuevas y cavernas. ¡Te invitamos a visitar un cenote en tu próxima visita!
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¿Cuál es la mejor playa en Riviera Maya?
A
Hay innumerables playas en la Riviera Maya, cada una con su propia variedad de encantos. La playa de Maroma, ubicada a solo 10 minutos al norte de Playa del Carmen, fué catalogada como una de las playas más hermosas del mundo por el canal Discovery Travel and Living. Es el lugar perfecto para tomar fotografías impresionantes de la playa o simplemente descansar y relajarse bajo el sol. También puedes visitar la famosa bahía de Akumal. Akumal significa "tierra de las tortugas" y esta playa hace honor a su nombre. Este es un lugar preferido por las tortugas marinas para poner sus huevos y es la playa perfecta para bucear junto a ellas. Para una playa más cultural, no puedes perderte la Playa Paraíso de Tulum. Ubicado a pocos minutos de las ruinas mayas, las tranquilas olas del Caribe, la arena suave y el ambiente relajado preparan el escenario para un día inolvidable en la playa.
Q
¿Cómo llegar a Riviera Maya?
A
La mayoría de los vuelos internacionales llegan al Aeropuerto Internacional de Cancún, el segundo aeropuerto más grande de México. Desde allí, se puede acceder a la mayoría de los lugares de la Riviera Maya a través de una carretera que rodea la costa y une a Cancún con Tulum y Playa del Carmen.
Q
¿Qué tan seguro es Riviera Maya?
A
En Cancún y Riviera Maya, la seguridad es una prioridad principal. La región ha crecido para convertirse en uno de los principales destinos turísticos de México, y debido a esto, los funcionarios locales se toman la seguridad pública muy seriamente. Al llegar, una de las primeras diferencias que notarás es una fuerte presencia policial. Aunque puede tomar un poco de tiempo para acostumbrarse, la policía está ahí para garantizar la seguridad de los turistas y lugareños por igual.
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¿Qué lugares son buenos para hospedarse en Riviera Maya?
A
Hay una variedad de hoteles todo incluido para elegir en esta impresionante región de la Riviera Maya. Grand Velas Riviera Maya se encuentra entre los mejores hoteles por su incomparable estándar de calidad y es reconocido por su cálida hospitalidad mexicana. El lujo lo encuentras en las sutilezas y en la exclusividad de un hotel que no solo poseé la belleza natural de las selvas mayas, sino que también incluye un tramo asombroso de costa caribeña con playas de arena suave y un ambiente relajado para vacacionar.
Q
¿Cuáles son los principales motivos para visitar Riviera Maya?
A
Hay muchas razones por las que las personas visitan la Riviera Maya cada año, por supuesto, una de las razones principales es para escapar del frío. Aquí se puede disfrutar de un hermoso ambiente tropical y relajado en la playa, pero hay mucho más en la Riviera Maya que solo 88 millas de hermosas playas mexicanas. La Riviera Maya también es hogar de algunas de las maravillas más fascinantes del mundo maya antiguo como las ruinas de Tulum, las asombrosas pirámides de Chichén Itzá, Coba y la Biosfera de Sian Ka'an ¡una de las maravillas naturales más impresionantes de México! En la Riviera Maya también encontrarás deliciosa cocina mexicana, una vida nocturna sensacional y excelentes opciones para ir de compras. Riviera Maya es un hermoso destino para visitar, aquí puedes disfrutar de recorridos ecológicos, una noche divertida en la ciudad o días de descanso en la playa.
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¿Cuánto cuesta un taxi en Yucatán y Quintana Roo, México?
A
Los taxis en Quintana Roo (Riviera Maya) cuestan aproximadamente $30 pesos mexicanos por kilómetro (aproximadamente $ 1.50 USD). Sin embargo, la tarifa puede variar según la hora del día, los peajes diarios o las rutas disponibles.
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¿Qué ruinas están cerca de la Riviera Maya?
A
Riviera Maya tiene raíces profundas, así como una rica y misteriosa historia. Algunas de las ruinas más conocidas de México residen en la región, incluida la antigua ciudad de Tulum, las imponentes pirámides de Chichén Itzá y Coba, así como Muyil, las ruinas enclavadas en lo profundo de la impresionante Biosfera de Sian Ka'an. ¡Cada sitio es único y todos ameritan una visita obligada en tu próxima visita!
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Personalmente, ¿consideras que los viajes de lujo son un desperdicio de dinero?
A
Cada viajero tiene diferentes expectativas para sus mejores vacaciones. Algunas personas disfrutan de vacaciones económicas y llenas de cultura, otras disfrutan de las sutilezas y los matices que acompañan a las vacaciones de lujo. Cuando viaje a la Riviera Maya, el hotel Grand Velas Riviera Maya es una opción maravillosa para disfrutar de los lujos que los turistas disfrutan durante sus vacaciones en México.
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¿Cuáles son algunos de los mejores lugares para visitar en Playa del Carmen, México?
A
Hay innumerables cosas que hacer en la región de la Riviera Maya, hogar de 88 millas de costa y playa caribeña impresionantes. La Riviera Maya realmente tiene algo para cada tipo de viajero, numerosos pueblos, ciudades y antiguos sitios arqueológicos. Visita algunas de las maravillas más fascinantes del mundo maya antiguo como las ruinas de Tulum, Coba, Chichén Itzá o visita un cenote, una de las piscinas naturales de agua dulce que están conectadas por una serie de ríos y vías fluviales subterráneas. También en la Riviera Maya encontrarás excelentes tiendas y cocina mexicana deliciosa para llenar tus días- completos de tours ecológicos y aventuras, o simplemente disfruta de un día tranquilo en la playa bajo el sol tropical.
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¿Cómo es el clima en Riviera Maya, México?
A
El clima en la Riviera Maya se divide en dos: la temporada de lluvias y la estación seca. La temporada de lluvias abarca de mayo a octubre de cada año, con temperaturas medias que alcanzan los 82° F (28° C). Esta temporada es más húmeda y también recibe las temperaturas medias más altas del año. La temporada seca abarca los meses de noviembre a abril y la temperatura promedio es de 75° F (24° C). El mes más frío es enero con promedios de 73 ° F (23 ° C) y el mes con más precipitaciones es septiembre, con un promedio de aproximadamente 10 pulgadas de lluvia. El mejor mes para nadar en el océano es en agosto (durante la temporada de lluvias) cuando la temperatura del agua es más cálida y alcanza los 29° C (84° F).
Q
¿Qué es Riviera Maya?
A
Riviera Maya es una región de México ubicada en la península de Yucatán, al sur de Cancún. Alberga varias ciudades y pueblos turísticos muy populares, incluyendo la ciudad más grande de la región: Playa del Carmen, así como Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Xpu -Ha, Akumal, la Bahía de Soliman, la Bahía de Tank Ha y la Biosfera de Sian Ka'an. Riviera Maya abarca más de 88 millas (133 kilómetros) de hermosa costa de la playa caribeña para disfrutar.
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¿A qué aeropuerto debo volar para llegar a Riviera Maya?
A
El Aeropuerto Internacional de Cancún, código del aeropuerto (CUN), atiende las llegadas y salidas internacionales para toda la región de la Riviera Maya. Esto incluye Cancún, Playa del Carmen, así como Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Xpu-Ha, Akumal, Bahía de Soliman, Bahía de Tank Ha y la Biosfera de Sian Ka'an.
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¿Qué es Riviera Maya Cancún?
A
Riviera Maya es una región de México ubicada en la península de Yucatán, al sur de Cancún. Lleva el nombre del gran sistema de ríos antiguos que corren bajo la tierra de esta región. También es el hogar de varias ciudades y pueblos turísticos populares como: Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos y Puerto Aventuras. Riviera Maya se extiende a lo largo de más de 88 millas (133 kilómetros) de impresionante costa de playa caribeña.
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¿Qué hacer en Riviera Maya?
A
Riviera Maya tiene una gran variedad de cosas que hacer, desde actividades eco-turísticas hasta aventuras en el mar, como buceo y snorkeling. Para aquellos que quieren bailar toda la noche, aquí también podrás encontrar un vida nocturna extraordinaria para pasar unas noches increíbles en México. Riviera Maya ofrece el paquete completo para los visitantes, desde los sitios arqueológicos históricos como Tulum, Coba y Chichén Itzá hasta las áreas modernas del centro de Cancún y la Quinta Avenida en Playa del Carmen. ¡Hay una aventura que espera a cada viajero!
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¿Qué hora es en Riviera Maya?
A
Riviera Maya, Playa del Carmen y Cancún están en el Tiempo del Sureste (UTC -5), y se alinean con los husos horarios de Nueva York, Miami y 8 aeropuertos canadienses diferentes.
Q
¿Qué es un bebida Riviera Maya?
A
La bebida Riviera Maya es como un arco iris en un vaso. Consiste en licor de melón, jugo de naranja y néctar de fresa con ron. Se vierte de tal manera que las 3 capas nunca se mezclan, creando una presentación magnífica y una bebida muy sabrosa.
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¿Cómo es el clima en Rivera Maya México?
A
El clima en la Riviera Maya es tropical y agradable durante todo el año. El mes más caluroso en la Riviera Maya es junio, con un promedio de 27° C durante el día. El mes más frío es enero con temperaturas promedio de 22° C. La región recibe una buena cantidad de precipitaciones durante todo el año, pero el mes más húmedo es septiembre con un promedio de 247 mm de lluvia. Agosto tiene los días más largos con aproximadamente 10 horas de luz solar y también es el mejor mes para nadar en el mar cuando la temperatura promedio del agua es de 28° C.
Q
¿Qué animales hay en Riviera Maya?
A
Riviera Maya alberga una impresionante variedad de aves tropicales, lagartos y pequeños mamíferos. Algunas de las especies con las que te puedes encontrar en tu próxima visita a la Riviera Maya son loros, iguanas, gecos, coatí, así como caballos y burros. En el océano, encontrarás muchos tipos de peces tropicales, rayas e incluso tortugas marinas y delfines salvajes. Si visitas de junio a septiembre, tendrás la oportunidad de nadar con los gentiles gigantes del océano durante su migración, los tiburones ballena.
Q
¿Cuál es el mejor hotel en Riviera Maya?
A
Sabemos que hay cientos de hoteles extraordinarios en la Riviera Maya y Cancún y puede ser difícil escoger el mejor hotel para tus vacaciones. Nosotros te recomendamos el hotel todo incluido en Grand Velas Riviera Maya donde disfrutarás de lujos aislados y la famosa hospitalidad de Velas Group, que va mas allá de cualquier otro estándar en México.
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¿Cuándo es el Festival de Jazz de Riviera Maya?
A
El Festival de Jazz de Riviera Maya típicamente se lleva acabo durante la última semana de noviembre o la primera semana de diciembre. Aunque las fechas para el 2019 aun no han sido anunciadas, el Festival de Jazz del 2018 se llevó acabo del 30 de noviembre al 2 de diciembre.
Q
¿Dónde está Riviera Maya y Playa del Carmen?
A
Riviera Maya y Playa del Carmen se encuentran en la costa Este de México, en la península de Yucatán, justo al sur de Cancún.
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¿Prefieres visitar Playa del Carmen más que Cancun?
A
Ésta es una pregunta muy común debido a que Cancún y Riviera Maya a menudo se mencionan juntos. La diferencia es que Cancún es una ciudad grande y Riviera Maya no es una ciudad en absoluto, sino una región que está un poco al sur de Cancún. La ciudad de Cancún está situada fuera de la región de la Riviera Maya. Las ciudades que se encuentran dentro de la Riviera Maya incluyen Playa del Carmen, Tulum, Puerto Morelos, Puerto Aventuras, Xpu-Ha, Akumal, Bahía de Soliman, Bahía de Tank Ha y la Biosfera de Sian Ka'an. La Riviera Maya cubre más de 88 millas (133 kilómetros) de costa de playa.
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¿Cómo es el clima en Playa del Carmen?
A
La temperatura generalmente se encuentra entre los 18 y 32°C ofreciendo un verano largo, cálido y húmedo; y un invierno corto, despejado y cómodo.
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¿Cuál es la distancia entre Zen y la Playa?
A El ambiente Zen Grand se ubica a solo cinco minutos de la playa. Para trasladarse a dicha zona, el resort te brinda transportación de cortesía con aire acondicionado.
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¿El servicio de transportación está incluido en Grand Velas Riviera Maya?
A El servicio de transportación aeropuerto-hotel-aeropuerto tiene un costo adicional.
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¿Cuáles servicios se pueden agendar antes de la llegada?
A En el hotel Grand Velas Riviera Maya, puedes solicitar con anticipación las cenas para los restaurantes, tratamientos en SE Spa y tours.
Q
¿Cuál es la mesa más grande en los restaurantes de Grand Velas Riviera Maya?
A Las mesas de todos los restaurantes tienen capacidad hasta para 10 personas, a excepción de Piaf y Cocina de Autor.
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¿Los restaurantes de Grand Velas Riviera Maya ofrecen opciones gluten free?
A Sí, todos nuestros restaurantes cuentan con menús que atienden diferentes restricciones y regímenes alimenticios. Nuestro Concierge estará encantado de ayudarle con cualquier solicitud especial.
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¿Cómo se reserva el servicio de niñera en el hotel Grand Velas Riviera Maya?
A El servicio de niñera se reserva a la llegada, directo con tu Concierge Personal.
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¿Los camastros del todo incluido se pueden reservar?
A El hotel Grand Velas Riviera Maya cuenta con variedad de camastros en el área de playa y piscinas para tu comodidad, de modo que no es necesario reservar.
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¿Cuál es la edad mínima para los restaurantes Piaf, Cocina de Autor y Bistro?
A Piaf y Cocina de Autor
- 6:00 p.m a 6:30 p.m.: 12 años
- 7:00 .pm. en adelante: 16 años
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¿Cuál es la temperatura de las albercas de Grand Velas Riviera Maya?
A Las piscinas del hotel Grand Velas Riviera Maya se encuentran al aire libre; por lo tanto su agua es fresca o templada, dependiendo de la época del año.
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¿El hotel Grand Velas Riviera Maya ofrece juguetes de playa, pack´n plays o flotadores como parte del Baby Concierge?
A "Los juguetes solo se ofrecen en la Suite Familiar y los flotadores están a la venta en la boutique del resort.
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¿Grand Velas Riviera Maya ofrece comida para bebés?
A Por supuesto, el servicio de Baby Concierge también ofrece una selección de papillas gourmet para bebés tanto en los restaurantes como en las suites.
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¿Qué tipo de actividades ofrece el hotel Grand Velas?
A Grand Velas Riviera Maya te ofrece actividades de entretenimiento para todas las edades: desde snorkel, kayak, boogie board, programa de juegos en el Kids' Club y Teens' Club hasta clases de yoga, pilates, zumba, recorridos en bicicleta y nado con delfines.
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¿Qué es el Eco Tour en Grand Velas?
A El Eco-Tour es una actividad semanal en la que un guía brinda información sobre la flora y fauna de la región. Se lleva a cabo en la zona Zen Grand del resort, tiene una duración de 40 minutos y comienza a las 9:00 a.m.
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¿Menores de 12 años tienen accesso al Teens' Club de Grand Velas Riviera Maya?
A ¡Desde luego! Grand Velas Riviera Maya ofrece un family time con un adulto de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
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¿Qué hacer en Riviera Maya?
A La Riviera Maya tiene actividades para todo tipo de viajero: nado en la playa, recorridos en ruinas arqueológicas, kayak, tours con delfines, tirolesas, nado en cenote, recorridos culinarios, senderismo en la selva, vida nocturna, y mucho más.
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¿Dónde queda Riviera Maya?
A La Riviera Maya se ubica en la zona costera del estado de Quintana Roo, a 20 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún. Abarca los destinos turísticos de Puerto Morelos, Playa del Carmen, Tulum y la Reserva de la Biósfera de Sian Ka´an.
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¿Qué visitar en Riviera Maya?
A En la Riviera Maya hay opciones para todos los gustos. Entre los más populares se encuentran la Quinta Avenida de Playa del Carmen, el parque ecológico Xcaret, La Ruta de los Cenotes, la zona arqueológica de Tulum, las ruinas de Cobá y las misteriosas cavernas de Río Secreto.
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Lugares qué visitar en Riviera Maya
A Si te hospedas en la Riviera Maya, te será sencillo trasladarte a lugares como el parque ecológico Xel-Há, las tirolesas de Selvática, el parque temático sensorial Xenses; y hasta destinos como Isla Mujeres, Cozumel, la zona hotelera de Cancún y la zona arqueológica de Chichén Itzá.
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¿Dónde comer en Playa del Carmen?
A A lo largo de la Quinta Avenida, encontrarás múltiples sitios para comer, pero si te hospedas en uno de los resorts familiares de la Riviera Maya, tendrás acceso a todos sus restaurantes y bares.
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¿Qué visitar en Playa del Carmen?
A Desde paradisíacas playas, cenotes y ríos subterráneos, hasta parques ecológicos y los mejores Spas en Playa del Carmen. Los lugares más populares son la Quinta Avenida, el parque ecológico Xcaret, Xel-Há, Xplor y el cenote Cristalino.
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¿Cómo llegar a Playa del Carmen?
A Desde el Aeropuerto Internacional de Cancún, puedes comprar un boleto para abordar el autobús que te lleva a Playa del Carmen. La distancia entre ambos sitios es de aproximadamente una hora.
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¿Qué hacer en Playa del Carmen barato?
A Puedes disfrutar de sus hermosas playas en familia, para después caminar hacia la Quinta Avenida, donde se encuentran gran variedad de locales de artesanías, tiendas de conveniencia, restaurantes, bares, entre otros sitios de interés. También puedes rentar un equipo de esnórquel para nadar con tortugas en Akumal.
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¿Qué ver en Playa del Carmen?
A En Playa del Carmen hay sitios dignos de admirar: hermosas playas color turquesa, inspiradores amaneceres sobre el mar Caribe, bellas artesanías sobre la Quinta Avenida y el monumento de Parque Fundadores.
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¿Qué hacer en Playa del Carmen gratis?
A Hay infinidad de lugares qué visitar en la Riviera Maya sin gastar dinero. Puedes tomar el sol en la playa, explorar los bellos locales de la Quinta Avenida, admirar un inspirador amanecer o atardecer, ver el espectáculo de los voladores de Papantla en el Parque Fundadores, practicar yoga frente al mar, admirar arte urbano en las calles, relajarte en el Parque La Ceiba y conocer las ruinas mayas de Playacar.
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¿Cómo ir de Playa del Carmen a Cozumel?
A Una vez que llegues a la Quinta Avenida de Playa del Carmen, camina hacia el embarcadero de Ultramar, el cual se ubica a unos pasos de la central de autobuses ADO. En ese embarcadero parten los ferries que te llevan a la isla Cozumel.
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¿Cómo ir de Playa del Carmen a Holbox?
A En la central del ADO que se encuentra sobre la Quinta Avenida de Playa del Carmen, hay un autobús que te lleva al poblado de Chiquilá. Este transporte sale una vez por día, así que te recomendamos consultar el horario con anticipación. En Chiquilá parten los ferries que te llevan a Holbox.
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¿Cómo ir de Playa del Carmen a Tulum?
A Tienes dos opciones: puedes tomar un autobús en la central del ADO, la cual se ubica sobre la avenida Juárez; o una de las vans que salen en la calle 2 Norte con la Avenida 20 Norte. Una vez ahí, asegúrate de preguntar por las que van a Tulum.
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¿Cómo ir de Playa del Carmen a Cancún?
A Tienes dos opciones: puedes tomar un autobús en la central del ADO, la cual se ubica sobre la avenida Juárez; o una de las vans que salen en la calle 2 Norte con la Avenida 20 Norte. Una vez ahí, asegúrate de preguntar por las que van a Cancún.
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¿Cómo ir de Playa del Carmen a Isla Mujeres?
A Una vez que llegues al centro de Playa del Carmen, camina hacia el embarcadero de Ultramar, el cual se ubica a unos pasos de la central de autobuses ADO. En ese embarcadero parten los ferries que te llevan a Isla Mujeres.
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¿Cuál es el mejor hotel en Riviera Maya?
A Si planeas viajar con tu familia, Grand Velas Riviera Maya ha sido galardonado en la categoría "Mejor Programa Familiar en los premios Best of the Best 2019. Entre otras opciones se encuentran los hoteles Hard Rock, Occidental at Xcaret Destination, Barceló Maya Palace y Paradisus Playa del Carmen.
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¿Cuáles son los hoteles 5 estrellas en Riviera Maya?
A Los hoteles 5 estrellas más destacados son Fives Beach Hotel, Collection O The Shore, Hotel Palma Real, Mukan Resort y Hotel Cielo y Selva.
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¿Qué hoteles están abiertos en Riviera Maya?
A
Muchos de los resorts y hoteles de Riviera Maya abrieron sus puertas a partir de mediados de junio. Tal es el caso de Grand Velas Riviera Maya, que desde el 15 de junio de 2020 da la bienvenida a sus huéspedes.
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¿Puedo viajar a Riviera Maya?
A
¿Puedo viajar a Riviera Maya? ¡Absolutamente! Este destino de playa da la bienvenida a los viajeros, siguiendo altos estándares de salud y seguridad, así como protocolos para brindar un viaje seguro.
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¿Cuándo abren los hoteles en Riviera Maya?
A
El 15 de junio, 2020 la mayoría de los resorts comenzaron a reabrir sus puertas en Riviera Maya. Grand Velas Riviera Maya se unió a esta reactivación del Caribe Mexicano implementando altos estándares de protección y cuidado para dar la bienvenida a sus huépedes a partir de esa fecha.
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¿Es seguro viajar a Riviera Maya?
A
El Caribe Mexicano, que comprende el destino de Riviera Maya y Playa Del Carmen entre muchos otros, recibió el sello "Safe Travels" de manos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC). Esta distinción busca brindar un ambiente seguro para los viajeros, al seguir los más altos estándares y protocolos de seguridad e higiene.
Q
¿Es seguro viajar en estos momentos a Riviera Maya?
A
El Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel and Tourism Council, WTTC) ha otorgado al Caribe Mexicano el sello "Safe Travels", lo que significa que Riviera Maya es un destino seguro para viajar en estos momentos. Los más altos estándares y protocolos de seguridad e higiene han sido implementados para que viaje seguro.
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¿Qué hoteles tienen los mejores protocolos ante coronavirus?
A
Los hoteles que portan el sello "Safe Travels" —otorgado por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel and Tourism Council - WTTC)— brindan la confianza a los viajeros para retomar sus planes de viaje, asegurando los más altos protocolos ante Covid-19. Grand Velas Riviera Maya es un orgulloso portador de esta distinción.
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¿Qué hoteles están certificados ante covid en Riviera Maya?
A
Siguiendo los lineamientos del gobierno de México, la mayoría de los resorts en Riviera Maya están certificados en protocolos para prevenir el contagio de Covid-19 ya que se han llevado a cabo capacitaciones exhaustivas para garantizar la seguridad de nuestros visitantes. Sugerimos que busque el sello "Safe Travels", el cual garantiza que se han implementando los más altos estándares y protocolos. Grand Velas Riviera Maya cuenta con este distintivo.
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¿Riviera Maya está certificado ante covid?
A
Absolutamente. El Caribe Mexicano (que comprende el destino de Riviera Maya) recibió el sello de seguridad del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (World Travel and Tourism Council - WTTC), entregado a aquellos destinos que cumplen al pie de la letra con los protocolos "Safe Travels" basados en los estándares de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y los Centros para la Prevención de Enfermedades (CDC).
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¿Cuáles son los protocolos de Riviera Maya contra el covid?
A
Riviera Maya ha implementado estrictos protocolos para evitar contagios de Covid-19, entre los que destacan: incremento de la frecuencia de limpieza, con especial atención a las superficies de alto contacto; las áreas de trabajo serán desinfectadas al comienzo y al final de cada turno; los miembros del personal usarán equipo de protección en todo momento. Estas medidas son puntualmente seguidas en Grand Velas Riviera Maya, incluyendo medidas internas, como el sello "100% desinfectado" en la puerta de las suites; el uso de los ascensores, restaurantes y las áreas comunes seguirán los protocolos de distanciamiento físico. Además, hemos invertido en nuevos equipos de limpieza y desinfección, y nos tomamos el tiempo para llevar a cabo procedimientos exhaustivos de acuerdo con las pautas dictadas por la Organización Mundial de la Salud y la Secretaría de Turismo, así como la Secretaría del Trabajo y el Instituto Mexicano del Seguro Social.
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¿Qué tan seguro es viajar a Riviera Maya?
A
Los hoteles y resorts ubicados en el Caribe Mexicano —destino conformado por Playa del Carmen, Tulum, Cancún y Riviera Maya entre muchos otros— han realizado exhaustivas certificaciones en materia de salud y seguridad dictadas por el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). La implementación de protocolos ha sido supervisada por el gobierno para garantizar que se sigan todas las medidas. Por lo anterior, el destino Caribe Mexicano recibió el sello "Safe Travels", emitido por el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC).
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¿Los resorts en Riviera Maya son seguros?
A
Viajar a Riviera Maya es seguro ya que el gobierno mexicano prioriza la seguridad de los turistas. Pero, de cualquier manera puedes reducir algún riesgo con estos consejos:
- Evita viajar solo, especialmente en áreas remotas o durante la noche.
- Utiliza taxis de sitios seguros, o utiliza servicios de aplicaciones o transporte reservado previamente con compañías de confianza.
- Evita usar joyas o relojes costosos, ni lleves grandes cantidades de dinero en efectivo.
- Sigue los consejos de las autoridades locales y respeta las leyes de México.
Riviera Maya es un destino seguro y agradable si viajas de manera inteligente y responsable.
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¿Cómo se llega Riviera Maya?
A
Para llegar Riviera Maya, tienes algunas opciones dependiendo de tu punto de partida:
- La forma más común de llegar es volar al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN). Muchas aerolíneas internacionales y nacionales ofrecen vuelos a Cancún desde varios lugares alrededor del mundo. Una vez que llegues al aeropuerto, puedes tomar un taxi, un servicio de transporte o coordinarlo a través de tu resort para llegar a tu destino específico.
- Si ya te encuentras en México o en una región cercana, puedes optar por conducir hasta Riviera Maya. Importantes autopistas conectan la zona con otras partes de México. Si conduces desde Cancún, puedes tomar la carretera 307 hacia el sur, que recorre la costa y pasa por destinos populares en Riviera Maya.
- México cuenta con una extensa red de autobuses y puedes encontrar alguno que conecte con el destino desde varias ciudades de México.
Una vez que hayas llegado a Riviera Maya, puedes utilizar taxis, servicios de transporte o alquilar un auto para desplazarte dentro de la zona y llegar a tu resort.
Es importante planificar tu transporte con anticipación y considerar factores como el tiempo de viaje, el costo y la comodidad al decidir la mejor opción para ti.
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¿Riviera Maya es un estado?
A
No, Riviera Maya no es un estado. Se trata de un destino turístico popular ubicado a lo largo de la costa este de la Península de Yucatán en México. Engloba una franja costera que incluye destinos populares como Cancún, Playa del Carmen, Tulum y varias otras ciudades.
Riviera Maya forma parte del estado de Quintana Roo, que es uno de los 32 estados de México. Quintana Roo es conocido por sus hermosas playas, vibrantes arrecifes de coral y su rica herencia cultural maya. Alberga destinos turísticos populares como Cancún, Cozumel y los sitios arqueológicos de Tulum y Chichén Itzá.
Por lo tanto, aunque Riviera Maya no es un estado en sí mismo, se encuentra dentro del estado de Quintana Roo.
Q
¿Cómo son las playas en Riviera Maya?
A
Riviera Maya es un lugar famoso por sus impresionantes playas, consideradas unas de las más hermosas de México, ya que cuentan con una arena blanca suave que es distintiva de la región. El mar Caribe tiene aguas color turquesa que son increíblemente claras. A menudo se puede ver a través del agua para observar la vida marina y los arrecifes de coral que se encuentran debajo. La playa a lo largo de Riviera Maya tiende a ser tranquila, con suaves olas, lo que lo hace adecuado para nadar, hacer snorkel y otras actividades acuáticas. La temperatura del agua es cálida durante todo el año.
Las playas de Riviera Maya ofrecen una variedad de actividades. Puedes relajarte en una silla de playa, tomar el sol, nadar, hacer snorkel o buceo para explorar los vibrantes ecosistemas submarinos. Muchas playas también ofrecen deportes acuáticos como kayak, paddleboarding y jet ski.
Los destinos de playa populares en Riviera Maya incluyen Playa del Carmen, Tulum, Akumal y Puerto Morelos.
Q
¿Riviera Maya está en Cancún?
A Riviera Maya no se encuentra en Cancún; sin embargo, está ubicada cerca de allí. La Riviera Maya se refiere a la franja de costa que se extiende hacia el sur de Cancún a lo largo de la costa este de la península de Yucatán en México.
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¿Riviera Maya está en Tulum?
A No, Riviera Maya no está en Tulum. Tulum es uno de los destinos dentro de Riviera Maya. Riviera Maya se refiere a toda la extensión de costa a lo largo de la Península de Yucatán en México, al sur de Cancún.
Q
¿Riviera Maya está en México?
A
Sí, Riviera Maya está en México. Es un popular destino turístico ubicado a lo largo de la costa este de la Península de Yucatán en el estado de Quintana Roo, México. Es conocido por sus impresionantes playas, aguas turquesas, ruinas mayas y diversa vida marina.
Riviera Maya se extiende al sur de Cancún e incluye destinos famosos como Playa del Carmen, Tulum, Akumal y Puerto Morelos. Es una región que atrae a millones de visitantes de todo el mundo que vienen a disfrutar de la belleza natural, el patrimonio cultural y las actividades recreativas disponibles en la zona.
Q
¿Es más seguro Riviera Maya o Cancún?
A Tanto Riviera Maya como Cancún son destinos turísticos populares en México y generalmente se consideran seguros para los viajeros. En cuanto a la seguridad, ambos lugares han implementado medidas para proteger a los turistas, y los resorts en estas áreas suelen priorizar la seguridad y el bienestar de sus huéspedes.
Además, puede ser útil consultar las advertencias y recursos oficiales de viaje para obtener la información más precisa y actualizada sobre la seguridad de la Riviera Maya y Cancún.
Además, puede ser útil consultar las advertencias y recursos oficiales de viaje para obtener la información más precisa y actualizada sobre la seguridad de la Riviera Maya y Cancún.
Q
¿Cuál aeropuerto queda cerca de Riviera Maya?
A
El principal aeropuerto que sirve a la región de Riviera Maya en México es el Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN), ubicado aproximadamente a 18 kilómetros (11 millas) al suroeste del centro de Cancún.
Este aeropuerto es uno de los más transitados de México y sirve como un importante centro de conexiones para vuelos tanto nacionales como internacionales. Ofrece una amplia gama de opciones de vuelos de diversas aerolíneas, lo que facilita que los viajeros lleguen a Riviera Maya.
Es importante tener en cuenta que si bien el Aeropuerto Internacional de Cancún es el principal aeropuerto de la región, también existe un aeropuerto más pequeño llamado Aeropuerto Internacional de Cozumel (CZM) ubicado en la isla de Cozumel, que es otro destino popular dentro de la Riviera Maya. El Aeropuerto Internacional de Cozumel principalmente atiende vuelos nacionales y un número limitado de vuelos internacionales.
Q
¿En qué estado se encuentra Riviera Maya?
A Riviera Maya se encuentra en el estado de Quintana Roo, México. Es uno de los 32 estados de México y está situado en la costa este de la Península de Yucatán. El estado es conocido por sus hermosas playas, arrecifes de coral, vibrante industria turística y rico patrimonio maya.
Q
¿En qué océano se encuentra Riviera Maya?
A Riviera Maya se encuentra en la costa este de México, a lo largo del mar Caribe, el cual es parte del Océano Atlántico y bordea la costa este de la Península de Yucatán, donde se encuentra Riviera Maya. Las playas y los resorts de este destino ofrecen acceso a las aguas turquesas del mar Caribe, conocidas por su belleza y temperaturas cálidas.
Q
¿Qué zona horaria tiene Riviera Maya?
A
Riviera Maya en México opera en la Hora Estándar del Este (EST, por sus siglas en inglés) durante el horario estándar y en la Hora de Verano del Este (EDT, por sus siglas en inglés) durante el horario de verano. La zona horaria es la misma que la de Cancún, que se encuentra en el estado de Quintana Roo.
Es importante tener en cuenta que el horario de verano en Riviera Maya generalmente comienza el primer domingo de abril y termina el último domingo de octubre. Durante el horario de verano, la región sigue el EDT, que es UTC-4. Durante el horario estándar, la región sigue el EST, que es UTC-5.
Al planificar tu viaje a Riviera Maya, siempre es buena idea verificar la hora local actual, especialmente si viajas durante el período de transición entre el horario estándar y el horario de verano.
Q
¿Los resorts en Riviera Maya son seguros?
A
Viajar a Riviera Maya es seguro ya que el gobierno mexicano prioriza la seguridad de los turistas. Pero, de cualquier manera puedes reducir algún riesgo con estos consejos:
- Evita viajar solo, especialmente en áreas remotas o durante la noche.
- Utiliza taxis de sitios seguros, o utiliza servicios de aplicaciones o transporte reservado previamente con compañías de confianza.
- Evita usar joyas o relojes costosos, ni lleves grandes cantidades de dinero en efectivo.
- Sigue los consejos de las autoridades locales y respeta las leyes de México.
Riviera Maya es un destino seguro y agradable si viajas de manera inteligente y responsable.
Q
¿Cómo se llega Riviera Maya?
A
Para llegar Riviera Maya, tienes algunas opciones dependiendo de tu punto de partida:
- La forma más común de llegar es volar al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN). Muchas aerolíneas internacionales y nacionales ofrecen vuelos a Cancún desde varios lugares alrededor del mundo. Una vez que llegues al aeropuerto, puedes tomar un taxi, un servicio de transporte o coordinarlo a través de tu resort para llegar a tu destino específico.
- Si ya te encuentras en México o en una región cercana, puedes optar por conducir hasta Riviera Maya. Importantes autopistas conectan la zona con otras partes de México. Si conduces desde Cancún, puedes tomar la carretera 307 hacia el sur, que recorre la costa y pasa por destinos populares en Riviera Maya.
- México cuenta con una extensa red de autobuses y puedes encontrar alguno que conecte con el destino desde varias ciudades de México.
Una vez que hayas llegado a Riviera Maya, puedes utilizar taxis, servicios de transporte o alquilar un auto para desplazarte dentro de la zona y llegar a tu resort.
Es importante planificar tu transporte con anticipación y considerar factores como el tiempo de viaje, el costo y la comodidad al decidir la mejor opción para ti.
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¿Riviera Maya es un estado?
A
No, Riviera Maya no es un estado. Se trata de un destino turístico popular ubicado a lo largo de la costa este de la Península de Yucatán en México. Engloba una franja costera que incluye destinos populares como Cancún, Playa del Carmen, Tulum y varias otras ciudades.
Riviera Maya forma parte del estado de Quintana Roo, que es uno de los 32 estados de México. Quintana Roo es conocido por sus hermosas playas, vibrantes arrecifes de coral y su rica herencia cultural maya. Alberga destinos turísticos populares como Cancún, Cozumel y los sitios arqueológicos de Tulum y Chichén Itzá.
Por lo tanto, aunque Riviera Maya no es un estado en sí mismo, se encuentra dentro del estado de Quintana Roo.
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¿Cómo son las playas en Riviera Maya?
A
Riviera Maya es un lugar famoso por sus impresionantes playas, consideradas unas de las más hermosas de México, ya que cuentan con una arena blanca suave que es distintiva de la región. El mar Caribe tiene aguas color turquesa que son increíblemente claras. A menudo se puede ver a través del agua para observar la vida marina y los arrecifes de coral que se encuentran debajo. La playa a lo largo de Riviera Maya tiende a ser tranquila, con suaves olas, lo que lo hace adecuado para nadar, hacer snorkel y otras actividades acuáticas. La temperatura del agua es cálida durante todo el año.
Las playas de Riviera Maya ofrecen una variedad de actividades. Puedes relajarte en una silla de playa, tomar el sol, nadar, hacer snorkel o buceo para explorar los vibrantes ecosistemas submarinos. Muchas playas también ofrecen deportes acuáticos como kayak, paddleboarding y jet ski.
Los destinos de playa populares en Riviera Maya incluyen Playa del Carmen, Tulum, Akumal y Puerto Morelos.
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¿Riviera Maya está en Cancún?
A Riviera Maya no se encuentra en Cancún; sin embargo, está ubicada cerca de allí. La Riviera Maya se refiere a la franja de costa que se extiende hacia el sur de Cancún a lo largo de la costa este de la península de Yucatán en México.
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¿Riviera Maya está en Tulum?
A No, Riviera Maya no está en Tulum. Tulum es uno de los destinos dentro de Riviera Maya. Riviera Maya se refiere a toda la extensión de costa a lo largo de la Península de Yucatán en México, al sur de Cancún.
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¿Riviera Maya está en México?
A
Sí, Riviera Maya está en México. Es un popular destino turístico ubicado a lo largo de la costa este de la Península de Yucatán en el estado de Quintana Roo, México. Es conocido por sus impresionantes playas, aguas turquesas, ruinas mayas y diversa vida marina.
Riviera Maya se extiende al sur de Cancún e incluye destinos famosos como Playa del Carmen, Tulum, Akumal y Puerto Morelos. Es una región que atrae a millones de visitantes de todo el mundo que vienen a disfrutar de la belleza natural, el patrimonio cultural y las actividades recreativas disponibles en la zona.
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¿Grand Velas Riviera Maya cuenta con suites para personas con movilidad reducida?
A Cada uno de los tres ambientes del resort cuenta con dos suites especialmente acondicionadas para sillas de ruedas en el primer piso, cuyas entradas principales varían entre los 93 y 117 cm.
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¿Cuál es el horario de llegada y salida del resort?
A Puede registrarse en Grand Velas Riviera Maya a partir de las 3:00 p.m. En caso de que usted llegue antes de esta hora y su suite se encuentre disponible, nuestro personal de Recepción hará todo lo que esté en sus manos para realizar un registro de llegada más temprano. La hora de salida está programada a las 12:00 p.m. Podrá seguir haciendo uso de la piscina y la playa del resort para disfrutar su último día en este paraíso, sin embargo cualquier consumo o servicio después de esa hora tendrá un cargo adicional.
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¿Cuántos lobbies tiene el resort?
A Al ofrecer tres experiencias únicas en cada uno de sus ambientes, Grand Velas Riviera Maya cuenta con tres lobbies. Nuestro ambiente Zen Grand Nature está rodeado de la belleza natural de la región con selva tropical y manglares. Por su parte, el ambiente Ambassador ofrece una inigualable vista al mar Caribe, mientras que las suites Grand Class están ubicadas frente al mar y es un amiente exclusivo para adultos y mayores de 16 años.
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¿Hay habitaciones conectadas?
A Sí, Grand Velas Riviera Maya cuenta con la disponibilidad de suites que pueden estar conectadas en el ambiente Zen Grand y Ambassador, que son perfectos para familias y grupos que se alojan en nuestro resorts. La disponibilidad de suites conectadas se confirma el mismo día de su llegada y tienen un costo adicional.
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¿Debo presentar mi identificación o pasaporte para registrarme en el resort?
A Sí, al momento de su llegada, deberá mostrar una identificación oficial en la recepción. Al registrarse en el resort, debe proporcionar una identificación válida con foto o pasaporte.
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¿Hay algún cargo adicional por el registro de salida tarde?
A La hora de salida está programada a las 12:00 p.m., sin embargo, si desea aprovechar nuestro resort con todo incluido después de esta hora, puede hacerlo con una tarifa de $90 dólares solo el día de su salida.
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¿Qué tarjetas de crédito son aceptadas?
A Grand Velas Riviera Maya acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito dentro del resort: American Express, Visa y MasterCard.
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¿Es seguro proporcionar la información de mi tarjeta de crédito a través del sitio web del resort o vía telefónica?
A En Grand Velas Riviera Maya Resort extremamos precauciones contra cualquier problema de seguridad. Nuestro sitio web y nuestros sistemas son completamente seguros, y el proceso de registro del número de tarjeta utiliza sistemas y dispositivos de seguridad máximos que garantizan la total confidencialidad de los datos encriptados. Visite nuestras políticas de privacidad y protección de datos en https://rivieramaya.grandvelas.com.mx/politica-de-proteccion-de-datos para cualquier pregunta adicional.
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¿A quién debería llamar para volver a calificar una factura?
A En caso de preguntas o inquietudes con respecto a su factura, por favor comuníquese con el Departamento de Contabilidad para obtener ayuda. La Recepción del resort puede brindarle ayuda cuando aún se encuentre usted en la propiedad.
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¿Cuál es la diferencia entre Grand Class, Zen Garden y Ambassador?
A Grand Velas Riviera Maya ofrece tres experiencias únicas para que pueda elegir el ambiente perfecto bajo el concepto Todo Incluido. La Experiencia Grand Class es ideal para planear un escape romántico en un entorno frente al mar. Los viajes familiares se vuelven un momento extraordinario al seleccionar la Experiencia Ambassador, con vista a la playa y al mar turquesa. La Experiencia Zen Grand le permite reconectar con la sensación de bienestar en un ambiente rodeado de la belleza natural de la Riviera Maya.
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¿Qué significa "Todo Incluido" en Grand Velas Riviera Maya?
A Nuestro concepto Todo Incluido de Lujo es inigualable. La tarifa incluye una colección de servicios con el distintivo sello de Grand Velas: experiencia gastronómica a la carta en siete restaurantes que ofrecen diferentes especialidades -alta cocina mexicana, fusión asiática, cocina francesa, de la región de Yucatán y menús internacionales-; servicio gourmet a la suite las 24 horas: bebidas de las mejores marcas nacionales e internacionales; servicio personalizado de un concierge, además de Pool & Beach Concierge, actividades, impuestos y propinas. Disfrute de un alojamiento de lujo con camas Heavenly Beds, jacuzzis y terrazas privadas con piscinas de inmersión. Los pequeños y los jóvenes darán vuelo a la diversión en modernos Kids' Clubs y Teens' Club, Spa de autor, Centro de Convenciones, Gimnasio LifeFitness y locaciones para bodas que hacen de Grand Velas Riviera Maya uno de los mejores resorts todo incluido en Playa del Carmen.
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¿Se admiten mascotas?
A Para mantener el exclusivo entorno que caracteriza a Grand Velas, así como para respetar a los demás huéspedes, no se permiten mascotas en nuestro resort.
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¿Cuáles son las principales atracciones en la Riviera Maya?
A Descubra la belleza natural y cultural de este paradisíaco destino. Explore las antiguas ruinas mayas, recorra sus playas, visite alguno de los parques temáticos y eco-turísticos que ofrece la Riviera Maya, como Xcaret, Xel-Há o Río Secreto, aventúrese por las ruinas de Tulum, tome un ferry para conocer Cozumel o Isla Mujeres o descubra una de las maravillas del mundo moderno en Chichén Itzá. Nuestro Concierge está a su disposición para ayudarlo a planear un viaje inolvidable.
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¿El complejo tiene actividades para niños?
A Sí, Grand Velas Riviera Maya cuenta con un programa de actividades dedicado a cada integrante de la familia. Para los niños, un Kids' Club con diferentes actividades cada día, para los adolescentes, el moderno Teens' Club ofrece horas de diversión con mesas de billar, cafetería y lo último en tecnología y videojuegos.
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¿Cuáles son las edades y horarios del Kids’ Club?
A Los Kids' Clubs de Grand Velas Riviera Maya están abiertos para menores entre 4 y 12 años y su horario es de 9:00 a.m. a 10:45 p.m. El Teens' Club es idealpara huéspedes entre 13 y 18 años con horario de 11:00 a.m. a 12:00 a.m. Para los más pequeños, un Baby Concierge se encargará de todos los detalles para consentir a los más pequeñitos.
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¿Qué actividades nocturnas pueden encontrarse en el resort?
A La diversión nocturna es muy variada en Grand Velas Riviera Maya. Disfrute de los bares, restaurantes y áreas comunes del complejo y, durante temporadas seleccionadas, encuentre un programa de actividades sin igual, como espectáculos en vivo y noches de cine. Consulte con su Concierge Personal las actividades y eventos que tendrán gar durante su estancia en nuestro resort.
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¿Qué actividades para la familia puedo encontrar en la Riviera Maya?
A Las aventuras en familia en la Riviera Maya no tienen límite. Nuestro resort de lujo ofrece una amplia variedad de actividades para los niños, adolescentes y adultos. Si desea aventurarse y explorar la zona, hay muchas opciones para dsfrutar. Practique snorkel en el Parque Nacional Puerto Morelos, visite las Ruinas mayas en Tulum, visite Playa del Carmen, o tome un ferry con destino a Cozumel.
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¿Puedo reservar actividades y excursiones en la Riviera Maya directamente en el resort?
A Sí, absolutamente. Su Concierge Personal podrá ayudarle a planificar el itinerario perfecto. Recomendamos reservar con anticipación a través de nuestro e-Concierge, para que pueda brindarle toda la ayuda necesaria y organizar su agenda incluso antes de su llegada.
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¿Cuál es el horario de piscina?
A Para conservar el ambiente relajado de nuestro resort, los horarios de piscina son de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
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¿Hay piscinas exclusivas para adultos?
A
Sí, el ambiente Grand Class frente al mar cuenta con una piscina exclusiva para adultos y mayores de 16 años. Nuestros huéspedes adultos que se hospedan en los ambientes Zen Grand y Ambassador son bienvenidos a vivir la experiencia de Grand Class, incluyendo sus restaurantes Cocina de Autor y Piaf, para mayores de 16 años, que dan la bienvenida aniños mayores de 12 años de 6:00 a 7:00 p.m. y Bistro, para mayores de 16 años.
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¿Cómo es la experiencia de practicar snorkel en el resort?
A Grand Velas se encuentra frente a las costas del Caribe justo frente al segundo arrecife de coral más grande del mundo, con vida marina multicolor para explorar mientras practica este deporte. Tenemos un calificado equipo de Actividades lo llevarán a las mejores zonas para practicar buceo y snorkel.
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¿Qué servicios ofrece el Spa?
A Encuentre la relajación que busca en nuestro SE Spa y disfrute de cualquiera de nuestros tratamientos y rituales inspirados en las tradiciones del mundo, desde faciales hasta masajes para tratar la tensión de los músculos. Renueve la belleza de su piel con terapias que integran esencias mediterráneas. Embárquese en un circuito hidrotermal de autor llamado Ceremonia de Agu que aprovecha las bondades de este poderoso elemento para preparar cuerpo, mente y espíritu para recibir los beneficios del tratamiento de su elección. Para reservar un ritual de Spa o cualquiera de nuestros tratamientos, comuníquese con nuestros especialistas en spa al 01 800 831 2989.
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¿Cuáles son los restaurantes más recomendados en Grand Velas?
A Todas nuestras opciones gastronómicas ofrecen una experiencia única. Disfrute de un energizante desayuno en Azul con vistas panorámicas al mar Caribe, y con menús a la carta o en bufet. Para disfrutar de platillos inspirados en la cocina francesa y comida local recomendamos Bistro (para mayores de 16 años). Las opciones para cenar son infinitas, ya que todos los restaurantes son de la mejor calidad y ofrecen algo para todos. Sugerimos embarcarse en un auténtico tour culinario recorriendo los seis restaurantes de especialidades y vivir de primera mano la gastronomía con el sello Grand Velas.
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¿Qué incluyen los restaurantes?
A Cada uno de nuestros restaurantes en Grand Velas Riviera Maya ofrece selectos menús, cocteles, vinos y bebidas que son parte del concepto Todo Incluido de Lujo. La única excepción aplica para ciertos vinos o licores especiales que se ofrecen por un cargo adicional. Si tiene alguna pregunta, su mesero o bar tender estará encantado de ayudarle.
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¿Cuáles son las horas de los restaurantes?
A Los restaurantes Azul, Frida, Lucca, Sen Lin y Chaká son para toda la familia. Cocina de Autor y Piaf son para mayores de 16 años y dan la bienvenida a niños mayores de 12 años entre 6:00 p.m. y 7:00 p.m. Bistro abre sus puertas para mayores de 16 años.
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¿Puedo usar los diferentes restaurantes y piscinas ubicados en los tres ambientes del resort? Si me alojo en el Ambiente Zen Grand, ¿tengo acceso a los otros dos ambientes?
A Todos nuestros huéspedes en Grand Velas Riviera Maya están invitados a disfrutar de todos los ambientes e instalaciones.
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¿Dónde están ubicados los diferentes restaurantes?
A En Grand Class encontrará los restaurantes Piaf, Bistro y Cocina de Autor. En Ambassador se encuentran los restaurantes Azul, Frida y Lucca. El ambiente Zen Grand cuenta con los restaurantes Chaká (junto a la piscina) y Sen Lin. Puede cenar en cualquier restaurante de su agrado, independientemente del ambiente en el que se hospede, considerando únicamente las edades para los restaurantes.
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¿Debo hacer reservación para sus restaurantes?
A La extraordinaria experiencia gastronómica que ofrecen nuestros restaurantes está disponible para todos nuestros huéspedes. Le sugerimos reservar una mesa en el restaurante de su preferencia con anticipación. Reserve su mesa ahora dando clic aquí.
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¿El resort cuenta con bares?
A Sí, Grand Velas Riviera Maya cuenta con cinco Bares y dos Aqua bares que se adaptan a cualquier estado de ánimo. Disfrute de las vistas privilegiadas al Mar Caribe desde la terraza de Sky Bar; sabores de exóticos cocteles en Sen Lin Bar o elija de entre nuestro Karaoke Bar, Piano Bar o Koi Bar su favorito.
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¿Cuáles son los horario de bar?
A Sky Bar está abierto desde las 5:00 p.m. hasta las 11:00 p.m. Los Aqua Bares están abiertos de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sen Lin Bar se ecnuentra disponible desde las 6:00 p.m. hasta las 11:00 p.m. Karaoke Bar, de 7:00 p.m. a 02:00 a.m.; Piano Bar de 5:00 p.m. a 00:00. Y Koi Bar 6:00 p.m. a 3:00 a.m.
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¿Los restaurantes ofrecen platos vegetarianos?
A Sí, todos nuestros restaurantes cuentan con menús que atienden deferentes restricciones y regímenes alimenticios. También ofrecemos una variedad de ensaladas, guarniciones de vegetales y productos no lácteos. Nuestro Concierge estará encantado de ayudarle con cualquier solicitud especial.
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¿Hay un código de vestimenta para la cena?
A Cada restaurante tiene su propio código de vestimenta. Para obtener una lista completa del código de vestimenta de cada restaurante, haga clic en el restaurante de su preferencia y seleccione la opción para leer más.
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¿Cuánto tiempo toma llegar a Playa del Carmen desde el aeropuerto?
A Playa del Carmen se encuentra a 35 km al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN), es decir entre 45 minutos y 1 hora en automóvil.
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¿Cuánto tiempo toma llegar a Playa Del Carmen desde Grand Velas Riviera Maya?
A Grand Velas Riviera Maya se encuentra a solo 15 minutos de Playa del Carmen, un rápido trayecto en automóvil hacia al suroeste por la Carretera Tulum - Cancún / México 307.
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¿Cuánto tiempo toma llegar a Cancún desde Grand Velas Riviera Maya?
A Cancún está a una hora al norte de Grand Velas Riviera Maya vía Carretera Tulum - Cancún / México 307. Si decide alquilar un coche, el viaje ofrece atractivas vistas a lo largo del camino.
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¿Cuáles son las opciones de transporte para ir al aeropuerto, Playa del Carmen y Cancún?
A Si su plan no incluye el transporte proporcionado por el complejo, puede tomar un taxi o alquilar un automóvil directamente en Grand Velas Riviera Maya. También se encuentra disponible el transporte urbano, con autobuses que van a Cancún. Su Concierge le asistirá con cualquier opción que usted elija.
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¿Como puedo llegar a la playa desde los diferentes ambientes del resort?
A Desde el ambiente Zen Grand, nuestro transporte de cortesía está disponible las 24 horas; el viaje dura solo 2-3 minutos. El ambiente del Ambassador se encuentra frente a la playa y puede caminar desde las suites hasta la blanca arena. El ambiente Grand Class está situado en la playa.
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¿Qué aerolíneas vuelan a Riviera Maya, México?
A La mayoría de las compañías aéreas vuelan al Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) o al Aeropuerto de Cozumel (CZM) desde varias partes del mundo. Las más comunes son Delta, American Airlines, United, Aeroméxico, JetBlue y Spirit. Seleccione las fechas deseadas de viaje para corroborar las aerolíneas que mejor se adapten a su itinerario.
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¿Qué aeropuerto es el más cercano a la Riviera Maya?
A Dependiendo de la ciudad de origen de su vuelo, puede llegar al aeropuerto de Cozumel (CZM) o al aeropuerto internacional de Cancún (CUN), que suele ser el más común.
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¿Debo alquilar un auto para movilizarme? ¿Dónde puedo alquilar un auto?
A Debido a que la Riviera Maya ofrece un sinfín de atracciones es recomendable alquilar un coche. Existen numerosas agencias de alquiler en el aeropuerto de Cancún. Su Concierge Personal se encargará de ofrecerle toda la ayuda que necesite para alquilar un coche directamente desde nuestro resort. Algunas de las empresas son: Alamo, Avis, Enterprise, BBB Rent-a-Car, Budget, Dollar, Hertz y National. Por lo general, alquilar un automóvil en México es más caro que en los Estados Unidos, pero es probablemente más económico que tomar taxis para recorrer la Riviera Maya. Por favor considere que necesita una licencia de conducir vigente, una tarjeta de crédito y debe tener al menos 25 años.
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¿Qué locaciones para bodas se pueden encontrar en el resort?
A Las bodas de destino en Riviera Maya se vuelven perfectas en Grand Velas Riviera Maya. Una amplia gama de locaciones para boda está disponible para usted, desde impactantes escenarios enmarcados por el azul en tonos turquesa del mar Caribe, hasta hermosos jardines privados. Celebre una ceremonia tradicional en la capilla y planee el banquete perfecto junto a la piscina. Nuestras elegantes locaciones serán el anfitrión ideal para su boda. Nuestros coordinadores de bodas están a sus disposición para atender sus dudas y solicitudes de propuesta.
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¿Qué tipo de locaciones para reuniones tiene el resort?
A Las reuniones cobran vida en Grand Velas Riviera Maya. Organice su próxima reunión de negocios o evento en nuestro Centro de Convenciones perfectamente diseñado para ofrecer lo último en tecnología y equipo audiovisual. Con más de 3,000 metros cuadrados, este espacio cuenta con salas de reuniones convenientemente divisibles, grandes salones y espacios para pre-funciones para hasta 2,700 invitados. El magnífico jardín, la terraza y la playa del resort crean el ambiente perfecto para recepciones al aire libre y banquetes.
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¿Qué tipo de ceremonia se incluye en la colección de bodas?
A Los paquetes de la Colección de bodas Amor Eterno y Amor Infinito incluyen una ceremonia de boda simbólica en un lugar exclusivo. Ambos cuentan con una hora de cóctel y un clásico pastel de bodas de la Colección Velas.
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¿Con cuánto tiempo de anticipación debo reservar la fecha y el lugar de mi boda?
A Para reservar la fecha y la locación, se solicita el 10% del total del costo del evento y el 10% del total del bloqueo de habitaciones. Este depósito no es reembolsable.
Q
¿Qué tipo de decoración se incluye en la colección de bodas?
A Su boda será tan espectacular como los paisajes de la Riviera Maya. Nuestros profesionales en bodas se asegurarán de poner en marcha el plan tal cual usted lo soñó. La decoración incluye arreglos florales, centros de mesa, velas y canopy (pérgola) con velos blancos para la ceremonia.
